为什么找到良心工作者报名，旅游质量有保障，不会后悔？

这里面的良心工作者，实际上就是旅游咨询文员，那么怎样才算是一名合格的，有良心的旅游咨询文员呢？

我认为首先业务基础知识必须懂，同时对旅游产品必须熟悉，也就是对旅游产品的线路及特点必须了然于胸，然后才能正确准确的为客人推荐。

而作为一名合格，有良心的旅游咨询文员，必须具备道德良知，遵守职业操守，更重要的是，能根据游客对质量和价格的要求合理设计线路推荐相关旅游产品。不能昧着良心，采取虚夸浮夸产品特点，误导诱导游客去消费，否则很容易造成游客的投诉。

说实话，游客找谁报名，找哪家旅行社报名，这一关很重要，因为这一关直接决定了游客的具体行程和相关接待质量及价格。选择对了，旅游顺风顺水，满意度也较高；选择错了，满盘皆输。

我是一名云南旅游资深工作者，也从事旅游咨询工作，希望有机会能为你旅游咨询，定让你乘兴而来，满意而归！

希望我的回答能让你增涨旅游知识，能让你将来的旅行旅途愉快！

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作为一个旅游工作者，我来回答下这个问题。首先我非常喜欢这个问题，同时也想借着这个问题呼吁广大游客朋友们擦亮眼睛，谨防上当。为什么说找到良心工作者报名，旅游有保障呢。

然后我还有一点声明，我不报内幕

其实大家都知道的一些原因，现在旅游团队的价格是不正常的。这个问题出现的原因，有多方面，游客，旅行社和政府部门都脱不了责任。

那么既然现在市场这么乱，如果你不能有很好的判断，那么听一下一个旅游工作人员全面的分析很重要。

你应该知道，现在的大概物价水平，而旅游的价格几十年都不涨价，可能吗？当然不可能。那么现在价格这么低，肯定有不正常的地方。

一般工作人员肯定只要把产品卖出去就好了，只要不出大问题就不会有严重的投诉问题。然而这样的旅游产品体验度会怎样，你也应该心理明白了。

一个好的旅游工作人员，应该首先告诉你多种档次的产品，然后仔细分析一下，那剩下的就是你的选择了。如果你根据分析参加了好的旅游团那么就有好的旅游体验，如果参加了低价的那有问题的概率会很高，很多不好的事情就需要你来承担了。

只销售不是好的工作人员，让你明白消费才是好的工作人员

旅游顾问的服务和专业体现在以下几方面：

1/ 帮助客户理清出游需求。给出客户更加适合的出游方式和出游产品与服务。举个例子，如果你明明想玩一个品质好点的行程，却被塞给了一个垃圾行程，能玩好吗？

2/ 为游客细致透明的讲解行程。没有隐瞒？旅游线路是复杂的打包产品，包好了吃住行游购娱诸多当面，尝尝不专业的旅游顾问会忽视或隐瞒一些细节，比如另付费项目，报名的团费很低，结果去了团上这也花钱那也付费，有的还隐瞒强制购物环节，完成严重的预期不符或者引发消费纠纷。

3/ 为游客完善的处理妥当合同保险事宜，提供全面保障。有的销售或旅游顾问图省事，不给游客签合同，或者偷偷的不给游客上保险，等于是节省了很多成本，却置游客于危险境地。

4/ 全程售后服务，游客出游有问题了，第一时间协助处理，尽力帮助游客解决困境。

5/ 好的旅游顾问只给游客推荐品质过硬的旅游产品。旅游产品本身也有品质的差别，低端特价产品往往有消费陷阱。

更多的服务细节不便一一列举，一句话，好的旅游顾问和销售，拿出诚意对待客户，把就当成好朋友，帮助游客排忧解难。

【诚信经营，生存之道，提高鉴别能力，3招快去判断产品品质】

诚信经营

• 绝大多数的企业是有道德的，讲信用的，这也是企业生存的根本之道，虽然在行业评比中旅游业的投诉率是高的，但是主流还是好的，政府的监管力度是很强的我们都感受到了，纵向比较已经进步很多，整个市场环境渐渐变好，总的是很欣慰的。

生存之道

• 一个企业不管大小如果失去对市场品质的追求，那么它一定一路走向四海的中央，是不可能生存的，企业违背规律，那么自然界的法则就是淘汰，灭亡。经营者自然就是背负社会的责任和义务，同时自己本身也会背负道德谴责。所以努力精进的同时记得自己的良心，莫以善小而不为，莫以恶小而为之。从善得福。

三招破敌

其实我努力的想过，真的跟难。说三招破敌还真是有点托大，某些方面是因为想醒目一点，如果没有说对，大家帮忙更正，以利于能够把问题说清楚。

价格

• 一般大交通乘3应该是准4星（就是挂3星）得出的价格，应该是旅行社跟团队游纯玩团的正常报价。当然有特例，所以是一般来说，交通是飞机，火车，汽车，当地的用车，前两者网上查，后者的经验是每天50—100元。比如云南线，飞机票一般2000元左右，5日游算4个整天，200元，那么乘3就是6600，这个应该是纯玩团的价格，如果价格低的话，那是旅游人整合资源的结果，再低就是一定会用资源方，或者是当地政府的补贴，所以仔细判定找到适合自己的那款产品
• 价高应该是酒店或许餐饮有提高标准，问题往往出现在价低的产品，因为低于正常的价格太多，要纯玩就难了，因为巧妇难做无米之炊，一定又降价的因素，比方说自费项目多（真正的景点每天得至少1大1小），餐饮标准是不是降低，如果再便宜那么还有其他点还有可能会使价格下降。所以便宜没好货。真要仔细摊开来，我觉得可以聊半小时。

合同保障

• 出游得签合同，是保障，事后可以补救自己的损失，惩罚违规者的依据，是为了以后旅行社不犯类似错误。
• 找品牌企业，找熟悉的供应商，找有情感的交流的旅游咨询师，让自己安心，不焦虑，那么判断九相对准确。

提高学习力

• 多跑几家品牌好的旅行社，拿到差不多的产品，认真比对，自然会有更多问题，那么销售也会认真回答。自然我们在交流中提高。那么接触多了一定会很厉害的。
• 多看网上的视频，问答，文章提高更快。

既然是一个有良心的工作者，你报名的时候，人家一定告诉你实话：去某个地方旅游有哪些好的地方，还有不好的地方。就拿购物来说吧，他肯定会告诉你有购物这方面，这是每个报名跟团都要去的，但是这个工作者会告诉你不懂的东西不要买，去看看就可以，你真要买就是自愿的了。但是你知道就行了，不要去当地就说是这个工作者叫你不要买的，要少说话，看好风景就行了，这样肯定不会后悔！