携程、去哪儿、艺龙、途牛、蚂蜂窝等在线旅游公司哪家前景更看好?
携程可能成为最大,但不会独大。
先说旅游类的网站,
综合、预定类网站:去哪儿、携程旅行网、同程网、艺龙旅行网(酒店)。
自助游信息服务为主:穷游、驴妈妈、蚂蜂窝、途牛、乐途旅游网、游多多、到到网、悠哉旅游网、相约久久旅游网、九游网、驴评网(携程网旗下网站)、背包兔;
大型网站旗下网站:淘宝旅行、百度旅游、新浪网旅游频道、网易旅游频道、搜狐旅游频道、腾讯旅游。
再说一下几个网站的情况,
同程、携程已经被腾讯投资,且发家地点都在长三角地区,携程本就实力雄厚,行业老大,目前正在大幅度调整公司战略,实力更强;同程依靠景区起家,原本与携程是竞争对手关系,因其投入互联网巨头腾讯旗下,两家正在整合。
穷游是旅游网站中的新秀,与阿里巴巴合作,企业成长潜力巨大,无论网站客户黏度,还是网页设计,信息提供,企业招聘等等,都显得专业、独特、新颖,是出境自助游必看的网站,目前是旅游网络用户活跃度最高的旅游自助信息服务网站。
驴妈妈、蚂蜂窝、途牛等都有各自的特色,像蚂蜂窝的自助游攻略,整理的就比较好,在网站上可以自行下载观看的。
经济活动就是这样,看到别人生意兴隆,就一定有人去参与,去竞争,谁知道你不会是下一个拼多多呢。
我是携程十几年的老用户了,十几年来一直用携程订酒店、订机票,感觉携程旅行网一直不错。但随着其他在线旅游公司的兴起,携程的发展和服务在慢慢的落后其他新兴在线公司了。特别是酒店预订,携程总是搞一些什么多交房费然后再返现这类玩意,明摆就是占用客户资金搞歪门邪道的融资野路子。还有就是更多的预订都必须先付款,关键是现在携程上预订的酒店价格还没别的网站亲民。过去总把旅行中的感受在携程网上用图文分享,可现在动不动就封帖删帖,说什么违规内容,可检查来检查去,帖子里没丝毫不妥的文字和图片呀,整得人都没兴趣在携程网上发旅行图文了。多次动了放弃携程转投其他网站的念头。如果携程再不提高服务质量、管理水平和推陈出新,不以用户至上,很难说……
我敢打赌,这几家都不会有好前途,迟早都会倒闭。作为一个旅游一线接待客人20多年的老导游,我是只会用这几家订订机票和酒店,绝对不会参加他们提供的旅游线路和行程,这几家实际上只做了二道贩子所做的事,信誉好点的在质量把关和后期维护、回访上下了点功夫。旅游组织者和客人之间最好的问题以上几家都没解决,那就是如何做到信息对等,明白消费。试问有几个客人旅游结束后真的很满意?淘宝大家喜欢是因为有7天无理由退货,以上几家敢吗?旅游行业的最高标准就是客人的满意度,参加过以上几家旅行团的客人你们有几个是真心的满意?现在的旅游行程设计充满了精美的图片和华丽的描述,让客人看了一头雾水,欺骗多多。越简单的就是越好的。我个人的建议:做一份最简单的描述,把每天的行程拍成简短的小视频,明明白白让客人看到今天你能看啥景点,景点是啥样子的,住哪样的酒店,酒店的位置、装修、服务怎样,吃怎样的饭,饭菜是怎样的(不是简单的八菜一汤)。尽可能用视频的方式去呈现并兑现。以上几家旅行组织者,哪家能做到信息完美对等,哪家就最有前途,要不然迟早会被新兴的模式代替。眼前只能想到这么多,谢谢😜你们的耐心。