为什么有的时候住酒店,在前台直接下单要比平台预订便宜的多呢?
我住酒店用携程很多年了,从来没遇到过这样的问题,可能我定的酒店都是四星级以上吧,非常正规的那种,所以只要预订成功,到店直接出示身份证即可,不存在要求退订那些事,不过我网上查了一下,确实有这种情况发生,一般都是美团啥定的小型私人开设的那种,我是觉得那种店真的不安全,从来不考虑的。
住酒店,前台比平台下羊便宜,这有什么想不通的,平台难道是吃了饭闲的慌,或是真正的为人民服务,其实都不是,无利不起早,商家是以盈利为目的的。我管理经营过几年民宿,在和顾客的交流中得知,不管是那家平台,利润率最少百分之三十,每晚二百元的房间,通过平台到酒店手中,最多也就一百四左右,有时更少,一百出头,这样我们往往动员顾客如果续费,可以直接在前台办理,即是我们收每晚收顾客一百五十元,那顾客每晚还节省五十元,两全其美,大家何乐不为呢?你现在应该明白酒店前台为什么比平台便宜。由及中国的互联网平台,处于龙断经营状态,就连老百姓一根葱,一棵白菜都会惦记的。
确实会遇到这种情况
当您来到预订好的商家,前台服务员会让客人取消订单。
还有一种是您正打算预订某酒店客房,为了确认是否有房间以及咨询房间情况商家会跟您说:“你不用在网上下单,直接到我这里来也给你这个价”。
原因是什么呢?主要一点是商户使用发布信息的平台涉及到使用费,各种团购类或者旅行类网站也没有免费的午餐呀,也涉及到运营费用。
平台和商户的合作形式多样:
1.比如以使用时间长短缴纳平台使用费。
2.或者无基础费用而以实际产生的订单量按比例提成。
3.顶置,排名广告合作等。
第2种情况就是问题的原因,商家为了少返钱给发布平台啦,商户就省钱了。
实际上我们必须先网购,直接去酒店的价格多数是贵的,偶尔有几间特价房会便宜些不一定能享受到。也希望商家价格能真正实惠和统一。
我与爱人是今年5月份在济南第一次实验了一下,确实在前台比平台预订更便宜一些。本来准备当天返回家的,临时有事,爱人便提出在济南住宿一晚第二天再返回。由于办完事已是下午4:30了,便开始在美团上查找房源,可能是还在淡季,并且不在节假日,房源还是挺多的,什么价位的也都有。根据以前出行经验,我便挑了临近办事地点1.5公里的一间22平米的双人标准房间,网上报价198元。如里加早餐的话,每人再加16元。因为离的近,并且时间尚早,我与爱人便商量着要不先到前台看看酒店位置和房间再说。于是一起来到酒店,位置还是不错的,便问了前台房间情况,目测标的价格是238元,我问能否优惠?网上价格比这便宜,前台直接告知我175元,如果加早餐188元。果然比网上便宜一些,于是果断入住。房间很大,床单也是新的换的,由于住在4楼,也没有发现网上评价的很吵的情况,这是我们第一次在前台下单。以前每年都约同伴出门游玩,每到一处也是先从网上预订好酒店,其实,经过这次实地考察,我认为在时间宽裕的情况下,还是应该直接到现场咨询一下比较好。这样做的好处:一是可以实地考察一下酒店的位置和房间情况,保证入住质量;二是可以就近选择,如果提前预订了房间,出行计划改变的话还得退房或者再去巡找,不如就近入住。以上是我的亲身实践,供大家参考。
关于这个问题,以前也遇到过,不过,直接拒绝了。因为从诚信做人的角度出发,很反感这种不厚道、不诚信的行为。这就等于平台给你酒店做了广告,你揽得了客户,却想一脚把平台踢开,不想给平台付广告费是一个道理。从理智的角度考虑,一方面,如果顺着店家的意思,尽管自己这次能享受到一些价格优惠,但没有了网络平台的订单保证,后面一旦与酒店发生住宿纠纷问题,维权可能会成为问题。另一方面,是基于对平台的感恩和权益的维护。首先,正是因为有了这些网络预订平台,我们出行才更加方便,而且可以通过平台货比三家。平台预订方便了我们出行,而平台运营是需要成本的(比如办公租金、人员成本、平台技术维护费用等)。这种成本要靠平台通过给客人与酒店提供居间服务而赚取一定比例的居间服务费来冲抵。酒店方面诱导客人取消订单,目的很直白,就是不想给平台交服务费。其实,“君子慎独”,这类酒店是很容易出尔反尔的,如果你不通过平台来预订酒店,而是直接到酒店登记住宿的话,你会发现酒店都会按门市价来收取住宿费用的,比平台预订要高很多。所以,以诚信之心,共促平台发展,对于一些不良商家的违规行为要学会拒绝,我们出行才能享受到更为持久的优惠和便利。
为什么在同一个地点,同样一家酒店,同样的房型,美团去哪儿网飞猪携程给的价格不一?
现在随着手机软件的普及,越来越多的日常生活所需要的东西可以在手机上面解决,而现在随着旅游行业发展的越来越好,越来越多的人选择出去旅行,去到另外一个地方旅行首先要解决的就是住宿的问题,而现在预订酒店也比较方便了,可以直接通过手机的软件来进行预订。
有经验的人会发现,现在手机软件可选择性非常多,而就有这样一种情况,同一家酒店,在不同的手机软件上订购的价格不一样,有的贵,有的便宜,价格相差还比较悬殊,这是为什么呢?为什么明明是同一家酒店,但是通过不同的方式订购,价格差这么多,其实这涉及到了运营成本的问题。
虽然是同一个酒店,同样的房间,同样的服务,但是在不同的手机软件上面投放广告,所投入的成本是不一样的,有的手机软件平台规模比较大,名气也比较小,订购率比较的高,所以投放广告的费用自然就高,而有些手机软件的平台规模比较的小,也很少有人会在这些平台上面订购,那么在这个平台上面投放的成本自然也就少很多。
一般在大平台上面广告费都比小平台的广告费要多,所以这些广告费都会平摊到酒店费用中,另外除了广告成本以外,也和平台的优惠力度有关,很多平台为了吸引顾客来到这个平台订购酒店,平台本身会从第三方的角度投放各种各样的促销活动,而这些促销活动给顾客的差价会由平台补给酒店。