沈阳5名旅客交8010元参加“高端游”却变“糟心游”，刚出发就被漏接，你怎么看？

首先，旅行社的宣传是广告，多少有美化的成分，就像我们出去点菜的菜单上的照片，最后都会标注一行小小的字说明一切以实物为准，为了吸引人们的兴趣以达到报团的目的，旅行社的宣传广告很自然会有美好的痕迹。真正旅行途中能实现百分百兑现的微乎其微，而且所谓的高端游这样的字眼也是吸引眼球的地方。

其次，旅行社也分高低优劣，有些旅行社是实在的，真实的旅程可以实现广告的百分之八九十，而有些旅行社所宣称的高端也好、品质游也好，不过只是噱头而已，所以我们在选择旅行社的时候一定要进行各方确定，旅行社的名声、评价等等都可以作为一个参考标准，如果身边有朋友参加过，那是最直接有力的借鉴了。

再次，旅行社工作人员的素质和工作态度也会影响一场旅行的感受，像刘女士一行人所遇到的旅行社以及相关工作人员就没有专业的职业素养，也没有认真的服务态度，才导致这样的事件出现。事实证明，并不是所有标榜高端旅行的旅行团都是真的高端。

“高端游”变成“糟心游”，看似一件偶然的事件，其实我们目前旅游市场混乱，服务不规范、不认真、不细致、不当回事儿的具体表现，说白了，就是我们的旅游市场还没有走上正轨，还没有严格的工作流程与规范制度，是一个人人都想分一勺蛋糕，而却不知道自己应尽的责任与义务。

目前国内旅游市场最大的问题是不规范、不作为，不知道服务是基本，这样下来很多方面会出现偏差，而具体人员又不负责而一推六二五。拉团收费时说的天花乱坠，而一旦钱到手，在为游客服务上是千节省万算计，结果也就会屡屡出错了。

同低价团不同的高价团也会出问题，看似没有衔接好，其实是不把游客当回事的具体体现，不要以为豪华团就能得到好的服务和相应的“高端接待”，其实旅行社看中的是你兜里的钱，而不是真心的让你玩好、体验好。

过去我们诟病“低价团”服务差、强迫购物，但从业者振振有词说钱少只能这么做，现在“高端游”也出现了闹心的事，真的该反思国内旅游的整体大环境了。不要让金钱彻底摧毁了我们，而诚信与服务才是必须要坚守的底线……

很滑稽的“高端游”，高不高端并不是看名字的，而是看内容的。从视频中现实的合同来看，应该是5个人一共花了8010元报的3天团。按照视频的餐饮标准来说，我想问这种价格团餐的标准，真的觉得高端吗？

5人去掉单房价差，团费1人差不多1500左右，按视频的说法是火车出行，辽宁到海拉尔卧铺最低也要268一张，如果真的是高端的话，软卧要最低也要422一张，来回近千元，到了当地还要住宿接待等等，再加上旅行社的销售成本，用脚趾思考都能知道这是一个成本出行的底价团（火车票没有任何旅行社有折扣），消费的时候难道都是只看名字不看内容的吗？

虽然就事论事，这家旅行社（康辉旅游）的确存在着很多问题，当然相信这也不是首家，毕竟没有被新闻曝出的还有许多，国内旅游乱象横生，的确值得声讨。但事实上既然都知道这存在的乱象，为什么还不仔细看一下自己所购买的具体内容呢？说实话这个价格的行程，被这种待遇其实很正常，因为市场的本质就是这样。

就这件事而言，更多的是无奈。旅客本就是弱势群体，花了钱之后许多穆棱两可的权益本就是无法保证的，理应在协议之初就要仔细阅读和审视产品本身。而作为旅行社，这个真的无法去谈，毕竟门槛低，乱象无法根治，只能多加防范。并且相信这件事旅行社最后也会抠字眼，说的是“高端路线”，不是“高端产品”吧，按路线的话来说，又没有毛病……

现在很多人出去游玩都是贪便宜，5个人8000，一个人才1600，去走一个长线的旅游行程，我觉得如果游客出行，都不去贪便宜，走一些所谓的掉位、甩位的特价高端游，基本上就可以免除这些糟心事了。当然也不排除极个别的高端游出问题，但是概率会小很多！！贪便宜的人有，低价团就会一直存在！

无论是高价团还是低价团，无论是国内游还是境外旅游，只要你不是自己组团30人的样子（就是你自己组织的人能坐满一辆旅游大巴车），全部都是零散客，都是转包出去拼团的。实际最后到底是哪个旅游公司都不知道。